Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Cuando te registras en Dynthera, recopilamos cierta información para poder ofrecerte la mejor experiencia educativa. Esto incluye datos básicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma y tu progreso académico.

• Datos personales: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección que proporcionas durante el registro
• Información académica: progreso en los cursos, calificaciones, tareas completadas y certificaciones obtenidas
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado a cada lección, y patrones de interacción con el contenido
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos del dispositivo utilizado
• Comunicaciones: mensajes enviados a instructores, comentarios en foros y consultas al equipo de soporte

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos los datos recopilados con propósitos específicos relacionados con tu educación y la mejora de nuestros servicios. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

• Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a los cursos en los que estás inscrito
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu progreso y necesidades
• Enviar notificaciones sobre nuevas lecciones, actualizaciones de cursos y mensajes de instructores
• Generar certificados y validar tu participación en programas educativos
• Mejorar nuestros contenidos analizando cómo los estudiantes interactúan con el material
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico cuando lo necesites
• Cumplir con requisitos legales y proteger la seguridad de la plataforma

Protección de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL para todas las transmisiones de datos sensibles.

Los servidores donde almacenamos tu información cuentan con protección física y digital, incluyendo cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y respaldos regulares. El acceso a datos personales está limitado solo al personal que necesita esta información para realizar su trabajo.

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a recordar tus preferencias y mantener tu sesión activa.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de preferencias: guardan tus configuraciones personales y elecciones de idioma
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorar el servicio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Tus Derechos

Tienes control completo sobre tu información personal. Respetamos tus derechos y facilitamos su ejercicio a través de nuestra plataforma o contactando con nuestro equipo de soporte.

• Acceso: puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Corrección: actualiza tus datos personales en cualquier momento desde tu perfil
• Eliminación: solicita la eliminación de tu cuenta y datos asociados cuando lo desees
• Portabilidad: exporta tu información académica en formato estructurado
• Oposición: retira tu consentimiento para ciertos usos de tus datos en cualquier momento

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting y procesamiento de pagos, pueden acceder a ciertos datos. Instituciones educativas asociadas pueden recibir información sobre tu participación si estás inscrito en programas conjuntos. Autoridades gubernamentales solo reciben datos cuando existe un requerimiento legal obligatorio.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Los registros académicos se mantienen por períodos más largos para validar certificaciones y cumplir con regulaciones educativas.

Después de eliminar tu cuenta, algunos datos pueden permanecer en copias de respaldo por un período limitado antes de ser eliminados permanentemente. La información académica histórica puede conservarse de forma anónima con fines estadísticos.

Menores de Edad

Dynthera acepta estudiantes mayores de 13 años. Si eres menor de 18 años, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores legales para procesar tu información personal y proporcionarte acceso a los cursos.

Los padres o tutores tienen derecho a revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.